Politique de livraison
Politique de livraison
Date d’entrée en vigueur : décembre 2025
Chez Lemeur Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Cette page explique notre processus d’expédition, les délais de livraison et ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir passé commande.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi ainsi que les informations relatives au transporteur.
Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables en moyenne (selon votre localisation et le service postal).
International : 5 à 12 jours ouvrables en moyenne (selon la destination et le service postal local).
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés ou en raison de contrôles douaniers.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison, certaines étapes (transport et contrôles) étant indépendantes de notre volonté.
Origine et méthode d’expédition
Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques et transporteurs sélectionnés.
En France, la livraison est assurée via La Poste.
Selon le pays de destination, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont déterminés par les autorités locales et restent à la charge du client.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France (La Poste).
Pour les autres destinations, les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse, avant le paiement.
Les tarifs dépendent du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail.
Les mises à jour de suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour apparaître après l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans l’e-mail de confirmation d’envoi.
Responsabilité et livraison
Si le suivi confirme que le colis est indiqué comme livré à l’adresse fournie par le client, Lemeur Paris ne saurait être tenue responsable en cas de perte ou de vol.
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
Toute erreur doit être signalée dans un délai de 24 heures après la validation de la commande.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.
Droits de douane et taxes d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs à l’arrivée dans votre pays.
Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison et restent entièrement à la charge du client.
Colis perdus ou retardés
Si le suivi n’affiche aucune mise à jour pendant une période prolongée ou si votre commande semble retardée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@lemeurparis.fr.
Nous vérifierons le statut de votre colis auprès du transporteur.
Informations de contact
Pour toute question concernant l’expédition, la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Lemeur Paris
E-mail : contact@lemeurparis.fr
Horaires d’ouverture :
Lundi – vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00